गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

1. परिचय

NTA ExamResults (इसके बाद “हम”, “हमारा”, “यह वेबसाइट” या “ntaexamresults.com” के रूप में संदर्भित) एक हिंदी भाषा का सरकारी नौकरी (सरकारी नौकरी) सूचना पोर्टल है, जो सत्यापित सरकारी भर्ती अधिसूचनाएँ, परीक्षा परिणाम, एडमिट कार्ड, सिलेबस और संबंधित कैरियर मार्गदर्शन प्रकाशित करता है। हमारा उद्देश्य उम्मीदवारों तक सटीक और समय पर जानकारी पहुँचाना है।

यह गोपनीयता नीति (Privacy Policy) हमारी वेबसाइट ntaexamresults.com और इससे जुड़ी सभी सेवाओं पर लागू होती है। यह दस्तावेज़ बताता है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, उसे ब्राउज़ करते हैं या उसके साथ इंटरैक्ट करते हैं, तब हम आपकी व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत जानकारी को किस प्रकार एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

हमारी वेबसाइट का उपयोग जारी रखकर, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित शर्तों और हमारी जानकारी संग्रहण एवं उपयोग की प्रथाओं से सहमति प्रदान करते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट का उपयोग न करें। हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं, इसलिए कृपया इसे नियमित रूप से पढ़ते रहें।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम दो मुख्य प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं — (क) वह व्यक्तिगत जानकारी जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं, और (ख) वह गैर-व्यक्तिगत जानकारी जो आपकी विज़िट के दौरान स्वतः (automatically) एकत्र होती है।

(क) व्यक्तिगत जानकारी जो आप स्वेच्छा से देते हैं

जब आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म (contact form) के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, किसी पोस्ट पर टिप्पणी (comment) करते हैं, या न्यूज़लेटर के लिए सब्सक्राइब करते हैं, तब आप अपनी इच्छा से निम्नलिखित जानकारी साझा कर सकते हैं:

• नाम — टिप्पणी या संपर्क करते समय।
• ईमेल पता — आपकी पूछताछ का उत्तर देने या अपडेट भेजने के लिए।
• संदेश/प्रश्न की सामग्री — आप अपने प्रश्न या प्रतिक्रिया में जो भी जानकारी शामिल करते हैं।
• वैकल्पिक वेबसाइट URL — यदि आप टिप्पणी फ़ॉर्म में देते हैं।

यह जानकारी केवल तभी एकत्र की जाती है जब आप इसे स्वयं प्रदान करते हैं। हमारी अधिकांश सामग्री (जैसे भर्ती सूचनाएँ, परिणाम, एडमिट कार्ड लिंक) बिना किसी पंजीकरण या व्यक्तिगत जानकारी के स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है।

(ख) स्वतः एकत्र की जाने वाली गैर-व्यक्तिगत जानकारी

अधिकांश वेबसाइटों की तरह, जब आप हमारी साइट पर आते हैं तो हमारे सर्वर और एनालिटिक्स उपकरण स्वतः कुछ तकनीकी, गैर-पहचान-योग्य जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें शामिल हैं:

यह जानकारी सामूहिक (aggregate) और गुमनाम रूप में उपयोग की जाती है और सामान्यतः किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान नहीं करती।

3. लॉग फ़ाइलें (Log Files)

ntaexamresults.com लॉग फ़ाइलों का उपयोग करने की मानक प्रक्रिया का पालन करती है। ये फ़ाइलें आगंतुकों को तब लॉग करती हैं जब वे वेबसाइटों पर जाते हैं। सभी होस्टिंग कंपनियाँ ऐसा करती हैं और यह होस्टिंग सेवाओं के विश्लेषण (analytics) का एक हिस्सा है।

लॉग फ़ाइलों द्वारा एकत्र की गई जानकारी में इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पते, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP), दिनांक और समय का टिकट (date and time stamp), संदर्भित/निकास पृष्ठ (referring/exit pages), और संभवतः क्लिक की संख्या शामिल होती है। ये किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी से जुड़ी नहीं होतीं। इस जानकारी का उद्देश्य रुझानों का विश्लेषण करना, साइट का प्रशासन करना, वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों को ट्रैक करना और जनसांख्यिकीय (demographic) जानकारी एकत्र करना है।

4. कुकीज़ और वेब बीकन (Cookies & Web Beacons)

किसी भी अन्य वेबसाइट की तरह, ntaexamresults.com भी ‘कुकीज़’ का उपयोग करती है। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर तब संग्रहीत होती हैं जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं। इनका उपयोग आगंतुकों की प्राथमिकताओं और वेबसाइट के उन पृष्ठों की जानकारी संग्रहीत करने के लिए किया जाता है, जिन्हें आगंतुक ने एक्सेस किया या देखा।

इस जानकारी का उपयोग वेब-पेज सामग्री को आगंतुकों के ब्राउज़र प्रकार और/या अन्य जानकारी के आधार पर अनुकूलित (customize) करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। वेब बीकन (web beacons), जिन्हें “pixel tags” या “clear GIFs” भी कहा जाता है, छोटी छवियाँ होती हैं जिनका उपयोग यह समझने के लिए किया जा सकता है कि उपयोगकर्ता किसी पृष्ठ या ईमेल के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अस्वीकार या हटा सकते हैं। हालाँकि, ध्यान दें कि कुकीज़ को बंद करने से वेबसाइट के कुछ हिस्सों की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए आप www.aboutcookies.org देख सकते हैं।

5. Google AdSense एवं विज्ञापन कुकीज़

हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित विज्ञापनों के लिए हम Google AdSense सेवा का उपयोग करते हैं। यह खंड हमारी विज्ञापन प्रथाओं के संबंध में सबसे महत्वपूर्ण है, और हम इसके बारे में पूर्ण पारदर्शिता बनाए रखना चाहते हैं।

• तृतीय-पक्ष विक्रेता के रूप में Google: Google, एक तृतीय-पक्ष विक्रेता (third-party vendor) के रूप में, हमारी साइट पर विज्ञापन परोसने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है।
• DoubleClick / DART कुकी: Google द्वारा DART कुकी (DoubleClick DART cookie) के उपयोग से Google को हमारे उपयोगकर्ताओं को उनके इस साइट और इंटरनेट पर अन्य साइटों पर पिछले विज़िट के आधार पर विज्ञापन दिखाने में सक्षम बनाता है।
• वैयक्तिकृत विज्ञापन: इन कुकीज़ का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अधिक प्रासंगिक और रुचि-आधारित (interest-based) विज्ञापन दिखाना है।

विज्ञापन वैयक्तिकरण से ऑप्ट-आउट कैसे करें

आपको विज्ञापनों के वैयक्तिकरण को नियंत्रित करने का पूरा अधिकार है। आप निम्नलिखित तरीकों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं:

• उपयोगकर्ता Google विज्ञापन सेटिंग्स (https://www.google.com/settings/ads) पर जाकर वैयक्तिकृत विज्ञापन (personalized advertising) से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
• आप www.aboutads.info/choices पर जाकर तृतीय-पक्ष विक्रेताओं की कुकीज़ से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

6. तृतीय-पक्ष विज्ञापन सर्वर / विज्ञापन नेटवर्क

Google AdSense के अतिरिक्त, हमारी वेबसाइट के कुछ विज्ञापन भागीदार अपनी कुकीज़, JavaScript या वेब बीकन का उपयोग कर सकते हैं। हमारी साइट पर मौजूद कुछ विज्ञापन सीधे इन तृतीय-पक्ष विज्ञापन नेटवर्क और विज्ञापन सर्वरों द्वारा परोसे जाते हैं।

ये तृतीय-पक्ष विज्ञापन सर्वर या विज्ञापन नेटवर्क हमारी वेबसाइट पर दिखाई देने वाले विज्ञापनों और लिंक में अपनी तकनीक (जैसे कुकीज़, JavaScript या वेब बीकन) का उपयोग करते हैं, जो सीधे आपके ब्राउज़र पर भेजी जाती है। ऐसा होने पर वे स्वतः आपका IP पता प्राप्त कर लेते हैं। इन तकनीकों का उपयोग उनके विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता मापने और/या आपके द्वारा देखी जाने वाली विज्ञापन सामग्री को वैयक्तिकृत करने के लिए किया जाता है।

7. तृतीय-पक्ष गोपनीयता नीतियाँ

ntaexamresults.com की गोपनीयता नीति अन्य विज्ञापनदाताओं या वेबसाइटों पर लागू नहीं होती। इसलिए, हम आपको सलाह देते हैं कि अधिक विस्तृत जानकारी के लिए आप इन तृतीय-पक्ष विज्ञापन सर्वरों की संबंधित गोपनीयता नीतियों (respective privacy policies) से परामर्श करें। इनमें उनकी प्रथाओं और कुछ विकल्पों से “ऑप्ट-आउट” करने के निर्देश शामिल हो सकते हैं।

यदि आप कुकीज़ को व्यक्तिगत ब्राउज़र विकल्पों के माध्यम से अक्षम करना चाहते हैं, तो आप अपने ब्राउज़र की संबंधित वेबसाइटों पर अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कुकीज़ के प्रबंधन के बारे में जानकारी विशिष्ट वेब ब्राउज़र की वेबसाइट पर पाई जा सकती है।

8. Google Analytics / एनालिटिक्स

हम अपनी वेबसाइट के ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ता व्यवहार को समझने के लिए Google Analytics जैसी वेब विश्लेषण सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ये उपकरण गुमनाम (anonymous) उपयोग डेटा एकत्र करते हैं, जैसे कि कौन-से पृष्ठ सबसे अधिक देखे जाते हैं, उपयोगकर्ता किस उपकरण का उपयोग करते हैं, और औसत सत्र अवधि।

यह जानकारी सामूहिक और सांख्यिकीय रूप में होती है तथा इसका उद्देश्य केवल हमारी सामग्री और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना है। Google Analytics अपनी कुकीज़ का उपयोग करता है। आप Google Analytics Opt-out Browser Add-on स्थापित करके इस ट्रैकिंग से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। Google द्वारा डेटा के उपयोग के बारे में अधिक जानने के लिए देखें: https://policies.google.com/privacy

9. आपका डेटा कैसे उपयोग होता है

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न वैध उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• हमारी वेबसाइट को संचालित करना, बनाए रखना और बेहतर बनाना।
• आपकी पूछताछ, टिप्पणियों और सहायता अनुरोधों का उत्तर देना।
• आपको प्रासंगिक और रुचि-आधारित विज्ञापन (relevant ads) परोसना।
• वेबसाइट के उपयोग के रुझान और आँकड़ों को समझना और विश्लेषण करना।
• तकनीकी समस्याओं का पता लगाना, उन्हें रोकना और हल करना तथा सुरक्षा सुनिश्चित करना।
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी या स्पैम को रोकना।
• लागू कानूनी दायित्वों का पालन करना।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते।

10. बच्चों की गोपनीयता (Children’s Privacy / COPPA)

हमारी प्राथमिकताओं में से एक बच्चों की ऑनलाइन उपयोग के दौरान सुरक्षा को बढ़ाना है। ntaexamresults.com 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों को संबोधित या निर्देशित (directed) नहीं है।

हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से कोई भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personal Identifiable Information) एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमारी वेबसाइट पर इस प्रकार की जानकारी प्रदान की है, तो हम माता-पिता और अभिभावकों को प्रोत्साहित करते हैं कि वे तुरंत हमसे संपर्क करें। ऐसी जानकारी की पुष्टि होने पर हम अपने रिकॉर्ड से उसे शीघ्रता से हटा देंगे।

हम Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) की आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।

11. GDPR डेटा सुरक्षा अधिकार

हम चाहते हैं कि आप अपने सभी डेटा सुरक्षा अधिकारों से पूर्णतः अवगत हों। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के निवासी हैं, तो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (General Data Protection Regulation – GDPR) के अंतर्गत आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• एक्सेस का अधिकार (Right to Access): आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियाँ मांगने के हकदार हैं।
• सुधार का अधिकार (Right to Rectification): आप किसी भी गलत जानकारी को सही करने या अधूरी जानकारी को पूरा करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure): कुछ शर्तों के तहत, आप अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (Right to Restrict Processing): कुछ शर्तों के तहत, आप हमारे द्वारा आपके डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध कर सकते हैं।
• आपत्ति का अधिकार (Right to Object): कुछ शर्तों के तहत, आप हमारे द्वारा आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Right to Data Portability): कुछ शर्तों के तहत, आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके द्वारा एकत्र किए गए डेटा को किसी अन्य संगठन या सीधे आपको स्थानांतरित करें।

यदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम एक माह के भीतर आपको प्रतिक्रिया देंगे।

12. CCPA गोपनीयता अधिकार

यदि आप कैलिफ़ोर्निया (California, USA) के निवासी हैं, तो California Consumer Privacy Act (CCPA) के अंतर्गत आपको कुछ विशेष अधिकार प्राप्त हैं। इन अधिकारों में शामिल हैं:

• जानने का अधिकार (Right to Know): आप अनुरोध कर सकते हैं कि कोई व्यवसाय जो उपभोक्ताओं के व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, वह उपभोक्ता द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट टुकड़ों का खुलासा करे।
• मिटाने का अधिकार (Right to Delete): आप अनुरोध कर सकते हैं कि किसी व्यवसाय द्वारा एकत्र किया गया आपका कोई भी व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाए।
• बिक्री से ऑप्ट-आउट का अधिकार (Right to Opt-Out of Sale): आप अनुरोध कर सकते हैं कि कोई व्यवसाय जो उपभोक्ता का व्यक्तिगत डेटा बेचता है, वह उपभोक्ता का व्यक्तिगत डेटा न बेचे।

13. सहमति (Consent)

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके और/या इस पर अपनी जानकारी प्रदान करके, आप हमारी इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमति प्रदान करते हैं और इसकी शर्तों को स्वीकार करते हैं। आप विज्ञापन कुकीज़ सहित कुकीज़ के उपयोग के लिए भी सहमति देते हैं, जैसा कि ऊपर वर्णित है।

14. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन (update) कर सकते हैं ताकि हमारी प्रथाओं में बदलाव या कानूनी, परिचालन या नियामक कारणों को प्रतिबिंबित किया जा सके। किसी भी बदलाव की स्थिति में, हम इस पृष्ठ पर संशोधित नीति प्रकाशित करेंगे और ऊपर “अंतिम अपडेट” की तिथि बदल देंगे।

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप किसी भी परिवर्तन के बारे में सूचित रहने के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करें। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाते हैं। इस पृष्ठ पर परिवर्तनों के बाद वेबसाइट का निरंतर उपयोग आपकी संशोधित नीति के प्रति सहमति माना जाएगा।

15. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के संबंध में कोई प्रश्न, सुझाव या चिंता है, या यदि आप अपने डेटा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए माध्यमों से हमसे बेझिझक संपर्क करें: